Política de reembolso

 

Porcupine SAC tiene como objetivo ofrecer productos 100 Percent y demás marcas de alta calidad a todos nuestros clientes en línea. Comprometidos con la satisfacción del cliente, nuestro objetivo es garantizar que todas las áreas de la tienda en línea estén libres de problemas y sin riesgos. Si desea devolver un artículo, Porcupine SAC evaluará una solicitud de devolución por correo electrónico dentro de los 21 días posteriores a la compra.

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Envíe un correo electrónico a andres@riderlab.pe y describa la siguiente información:

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Dirección de Envío:
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Número de orden:
Producto:
Información de solicitud de devolución / motivo:

 

Desde allí, un representante de Atención al Cliente se comunicará con usted con la autorización de devolución. Los clientes son responsables de todas las tarifas de envío de devolución (incluidas las tarifas con envíos internacionales). Asegúrese de contactar a nuestro equipo de Servicio al Cliente antes de devolver cualquier artículo.

Todos los artículos deben estar en condiciones completamente nuevas (sin usar, sin armar) para ser elegibles para una devolución. Si se recibe un artículo en nuestro almacén y se considera que se está utilizando, se lo notificaremos por correo electrónico y se lo devolveremos.

Espere hasta 7 días hábiles para que se procese el reembolso una vez que el artículo se devuelva a Rider Lab. Procesaremos el reembolso de nuevo a la información de pago que proporcionó para comprar su pedido.

No ofrecemos intercambios. Si desea un artículo diferente (diferente tamaño / color / modelo, etc.) deberá cancelar o devolver el pedido inicial y realizar un nuevo pedido.